İçeriğe geç

Destek

İçindekiler

Bir sorun, hatalı bir cevap, ödemeyle ilgili bir problem ya da GolVix için bir fikrin mi var? Bize [email protected] adresinden yaz. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz. Lütfen iPhone modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü (uygulamada “Ayarlar”) ve hesapla ilgili sorularda kullandığın giriş yöntemini belirt. Şifreni bize asla gönderme.

Sık sorulan sorular

Bir soru ya da cevap yanlış

Soruda “Bildir” düğmesine dokun ve bir neden seç; her bildirimi inceliyoruz. Sorunun metniyle bize e-posta da gönderebilirsin.

Yeni telefonda Premium'u nasıl geri yüklerim?

Aynı GolVix hesabıyla giriş yap, “Profil” → “Ayarlar” bölümünü aç ve satın alma sırasında kullandığın Apple ID ile giriş yapmış durumdayken “Satın almaları geri yükle”ye dokun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikleri Apple yönetir: iPhone'da Settings → adın → Subscriptions → GolVix bölümünü aç ve Cancel'ı seç. Premium, ödediğin sürenin sonuna kadar aktif kalır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Paramı nasıl geri alabilirim?

App Store satın alımlarının iadelerini Apple reportaproblem.apple.com adresinden yürütür. İadeleri kendimiz yapamıyoruz.

Doğrulama ya da şifre sıfırlama e-postası gelmedi

Spam ya da reklam (promotions) klasörünü kontrol et ve “GolVix” kelimesini ara. E-postayı giriş ekranından yeniden isteyebilirsin. Yine gelmezse o adresten bize yaz.

Oda davetleri gelmiyor

iPhone'un Settings bölümünde GolVix için bildirimlere izin ver ve uygulamada “Ayarlar” → “Bildirimler” bölümünü (“Oda davetleri” ve “Arkadaşlık istekleri”) kontrol et. Davetler için @kullanıcı adı gerekir ve yalnızca arkadaşlara ve son maçtaki oyunculara gönderilir. Uygulama açıkken davetler banner olarak da görünür.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: “Profil” → “Hesabı sil”. Ayrıntılar ve verilerine ne olduğu için GolVix hesabını sil sayfasına bak.

GolVix Android'de var mı?

Google Play'de henüz yok. GolVix şu anda iPhone'da, Android sürümü yakında çıkacak.

Gizlilik politikamızı ve Kullanım koşullarımızı oku. GolVix, Olaasoft MMC, 28,73 Rizvan Teymurov str., Baku AZ1002, Azerbaijan tarafından yayımlanır.